隨著消費(fèi)需求升級(jí)睹簇，國(guó)內(nèi)以LV為代表的奢侈品，忠實(shí)擁躉不斷壯大胡野。奢侈品也已從過(guò)去少數(shù)精英才擁有的排他性消費(fèi)產(chǎn)品變成了中產(chǎn)階級(jí)的大眾消費(fèi)品。而與直線飆升的銷售業(yè)績(jī)形成對(duì)比的是痕鳍，奢侈品的售后服務(wù)卻表現(xiàn)平平硫豆，與這些大牌的品牌形象嚴(yán)重不符
[詳細(xì)]
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數(shù)據(jù)顯示笼呆，2010年6月至今够庙，歐洲奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額的65%屬于中國(guó)人。日益成熟的中國(guó)消費(fèi)者希望在中國(guó)獲得同歐美市場(chǎng)相對(duì)等的售后服務(wù)抄邀，甚至包括在境外購(gòu)買的產(chǎn)品的售后服務(wù)。
因此昼榛，在中國(guó)市場(chǎng)建立售后服務(wù)設(shè)施并相應(yīng)地提升服務(wù)質(zhì)量境肾，為中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買的各種產(chǎn)品—不僅限于內(nèi)地購(gòu)買的產(chǎn)品提供服務(wù)，則顯得尤為重要胆屿。