人力資源服務(wù)業(yè)是指通過提供不同形式的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足人員赔硫、企業(yè)、社會發(fā)展中人力資源開發(fā)領(lǐng)域的各種需求盐肃，并為其提供相應(yīng)效用的服務(wù)/ 產(chǎn)品的行業(yè)爪膊，目的在于幫助該主體更加合理有效地獲取、開發(fā)砸王、配置和利用人力資源推盛。 中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015-2022年中國人力資源服務(wù)市場深度分析及投資戰(zhàn)略咨詢報告》截至2014年底，我國人力資源服務(wù)行業(yè)共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機構(gòu)2.5萬家谦铃，從業(yè)人員40.7萬人耘成，行業(yè)全年營業(yè)總收入達到8,058億元（含代收代付流水收入），比上年增長了16.03%。以此推斷凿跳，2015年人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)總收入接近萬億件豌，而2016年整個產(chǎn)業(yè)的總收入無疑將超過1萬億市場規(guī)模。 人力資源服務(wù)行業(yè)未來市場規(guī)模巨大 2014年底控嗜，人社部與國家發(fā)改委、財政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》骡显，其中明確提到在2020年從業(yè)人員達到50萬人疆栏、產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過2萬億元、形成20家左右的龍頭企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等目標(biāo)惫谤，按照目前的市場規(guī)模壁顶，年復(fù)合增長率將達到16%以上，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景將是非常樂觀溜歪。 隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展若专，國有經(jīng)濟體的混合所有制改革，推進經(jīng)營管理市場化蝴猪，釋放出人力資源服務(wù)需求调衰；民營經(jīng)濟體的進一步發(fā)展壯大甚或海外拓展，對人才綜合能力素質(zhì)要求越來越高自阱，對高端人才需求越來越大嚎莉，借助外部專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)的需求將越來越大。另一方面沛豌，隨著人力成本的不斷增加趋箩，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理需要更為專業(yè)和高效，靈活用工加派、人才使用的經(jīng)濟性和效率性將助推人力資源服務(wù)業(yè)的市場需求叫确。互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)芍锦，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級竹勉，以及借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建出商業(yè)模式而創(chuàng)業(yè)或成長起來的新型企業(yè)，對混合人才的需求醉旦，涌現(xiàn)出大量的人力資源服務(wù)需求饶米，并衍生出多種細(xì)分需求和新的人力服務(wù)模式。挖掘以滿足各類人力需求企業(yè)的需求车胡，對人力資源服務(wù)企業(yè)而言檬输，具有巨大的商機。 人力資源服務(wù)行業(yè)孕育巨大市場機會 從人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來看匈棘，人力資源服務(wù)行業(yè)涉及招聘丧慈、人力資源外包、人才測評、培訓(xùn)逃默、咨詢鹃愤、軟件和轉(zhuǎn)職等七大方面。 從整個人力資源服務(wù)市場總體規(guī)模來看完域，人力資源外包行業(yè)市場規(guī)模最大软吐，主要得益于企業(yè)用工規(guī)模不斷擴大，以及為更好地聚焦于核心業(yè)務(wù)吟税、發(fā)揮企業(yè)自身的比較優(yōu)勢凹耙，越來越多的企業(yè)選擇將薪酬、福利等事務(wù)外包給外部機構(gòu)肠仪。但是肖抱，對總體接近1萬億的市場規(guī)模來講，即使國內(nèi)最大的人力資源服務(wù)公司也難以不到5%的市場份額异旧，整個人力資源服務(wù)行業(yè)市場集中度非常低意述，目前還沒有哪一家能說得上是絕對的霸主，這也意味著市場機會巨大吮蛹。 面對這種機會荤崇，傳統(tǒng)人力資源服務(wù)公司借助自身優(yōu)勢，進行產(chǎn)業(yè)鏈多元化匹涮，以期插上騰飛的翅膀 通過以產(chǎn)品天试、服務(wù)、資本然低、知識和技術(shù)為紐帶進行整合喜每，以追求為客戶提供增值人力資源服務(wù)產(chǎn)品的為目標(biāo)，向多維度雳攘、多方向带兜、多層次方向發(fā)展，打造適應(yīng)未來人力資源服務(wù)發(fā)展吨灭、具有競爭力的服務(wù)體系刚照。 1、在線招聘整合趨勢為向前端的人才派遣喧兄、人才測評无畔、薪酬調(diào)查、職業(yè)培訓(xùn)吠冤、背景調(diào)查以及后端的中高端人才訪尋等延伸浑彰； 2、獵頭（中高端人才訪尋）拯辙，則和人力資源軟件郭变、咨詢颜价、外包行業(yè)相互滲透單一中高端人才訪尋服務(wù)轉(zhuǎn)向招聘解決方案聚焦于細(xì)分專業(yè)的業(yè)務(wù)縱深； 3诉濒、靈活用工將帶動上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周伦，隨著自由職業(yè)者大幅增加，針對性交易平臺未荒、或移動應(yīng)用（APP）（如云家政）不斷涌現(xiàn)专挪； 4、人力資源外包與上下游的咨詢片排、軟件等行業(yè)不斷整合狈蚤，形成統(tǒng)一解決方案的業(yè)務(wù)模式； 5划纽、HR咨詢覆蓋了人力資源產(chǎn)業(yè)鏈的多個環(huán)節(jié)，形成產(chǎn)業(yè)整合（咨詢锌畸、外包勇劣、軟件）和細(xì)分咨詢（招聘咨詢、轉(zhuǎn)職咨詢或養(yǎng)老咨詢）潭枣，因其具有高知識和豐富的經(jīng)驗要求比默，進入門檻相對較高，其與HR軟件的結(jié)合具有天然的基因盆犁，能為企業(yè)提供從內(nèi)容到軟件的一體解決方案命咐； 6、人力資源軟件系統(tǒng)行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)加速整合谐岁，表現(xiàn)為向咨詢行業(yè)醋奠，及電子化學(xué)習(xí)（e-Learning）、人才測評與人才管理系統(tǒng)的延伸伊佃； 7窜司、人才測評與評鑒的上下游整合趨勢主要包括將測評與培訓(xùn)結(jié)合開發(fā)人才能力，將測評與招聘管理結(jié)合形成智能招聘系統(tǒng)航揉； 8塞祈、管理培訓(xùn)與人力外包、軟件行業(yè)之間的橫向拓展衍生出新的商業(yè)模式和產(chǎn)品帅涂，如管理培訓(xùn)外包议薪、電子化學(xué)習(xí)（e-Learning）、移動端學(xué)習(xí)應(yīng)用媳友、學(xué)習(xí)交易平臺斯议； 9、轉(zhuǎn)職服務(wù)具有人力資源咨詢的特性庆锦，其下游招聘捅位、測評、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)輔導(dǎo)艇搀、測評軟件等延伸尿扯；

而隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)的發(fā)展焰雕，許多新進入者借助商業(yè)模式和技術(shù)的優(yōu)勢紛紛進入人力資源服務(wù)行業(yè)衷笋，以期實現(xiàn)彎道超車，這也迫使部分傳統(tǒng)人力資源服務(wù)公司進行轉(zhuǎn)型 云計算（Cloud Computing）矩屁、大數(shù)據(jù)（Big Data）辟宗、移動化、社交化等技術(shù)在影響商業(yè)社會和改變?nèi)藗兘煌?xí)慣的同時吝秕，也正重塑企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)模式泊脐，推動人力資源服務(wù)行業(yè)的變革，不斷打破人力資源服務(wù)的行業(yè)邊界烁峭。而隨著基于saas的人力資源服務(wù)模式的涌現(xiàn)容客，這種推動人力資源服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的趨勢就變得不可逆轉(zhuǎn)，各路人馬攜帶資本在人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不同節(jié)點约郁、不同環(huán)節(jié)缩挑、不同領(lǐng)域紛紛發(fā)力，以期在巨大的人力資源服務(wù)市場中分得一杯羹鬓梅，甚至獨領(lǐng)風(fēng)騷供置。 1、從人力資源服務(wù)行業(yè)鏈的某個點切入绽快，比如在招聘中芥丧，從人員需求、到招聘信心發(fā)布谎僻、投遞簡歷娄柳、篩選簡歷、面試測試艘绍、背景調(diào)查等赤拒。而某個應(yīng)用服務(wù)可能通過“+互聯(lián)網(wǎng)”的模式只提供招聘測評，或提供背景調(diào)查诱鞠，以減低企業(yè)潛在的雇員風(fēng)險挎挖，這種工具型的saas服務(wù)路徑簡單、清晰航夺、門檻低蕉朵，很容易被企業(yè)多運用。 2阳掐、從人力資服務(wù)行業(yè)鏈的某條線切入始衅，即從人力資源服務(wù)的某個專業(yè)方向提供服務(wù)冷蚂，比如：培訓(xùn)，可以形成一個小型的服務(wù)應(yīng)用平臺汛闸，為企業(yè)提供通知蝙茶、培訓(xùn)、考試诸老、簽到隆夯、調(diào)研、分享等多種功能别伏，企業(yè)可以根據(jù)具體情況進行靈活定制蹄衷。 3、從人力資源服務(wù)行業(yè)的某個面切入厘肮，即從人力資源的某個領(lǐng)域提供服務(wù)愧口，能夠形成閉環(huán)系統(tǒng)。比如上述的培訓(xùn)类茂，如果前連培訓(xùn)需求调卑、后連能力提升、人員配置等大咱，即可形成一個閉環(huán)。比如薪酬福利注益，利用線上線下的平臺體系建立閉環(huán)的人事綜合服務(wù)生態(tài)圈碴巾，為企業(yè)提供包括社保公積金服務(wù)、薪資計算代發(fā)及個稅申報丑搔、商業(yè)保險及其他福利等服務(wù)厦瓢。 4、對人力資源服務(wù)行業(yè)全面覆蓋打造生態(tài)環(huán)境啤月。即涉及到人力資源的各個專業(yè)方向煮仇，從技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容服務(wù)為客戶提供一站式人力資源解決方案，正如深圳理才網(wǎng)公司提到的那樣“云平臺+云咨詢”谎仲，成為一體化解決方案供應(yīng)商或平臺服務(wù)商浙垫。

誰主沉浮，還看如何更具競爭力為客戶創(chuàng)造價值 如今郑诺，國內(nèi)經(jīng)濟實體面對經(jīng)濟疲軟夹姥、成本高企、供給失衡的大環(huán)境辙诞，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)處于困頓與新型產(chǎn)業(yè)不斷崛起辙售，轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新成為當(dāng)下經(jīng)濟實體的主旋律，這對人力資源服務(wù)行業(yè)提出新的挑戰(zhàn)飞涂。企業(yè)人力資源管理是通過為業(yè)務(wù)部門提供系統(tǒng)人力資源政策旦部、制度祈搜、流程，以及洞悉企業(yè)商業(yè)模式與戰(zhàn)略而前瞻性的完善人力資源架構(gòu)和進行專業(yè)指導(dǎo)等士八，以推動業(yè)務(wù)部門目標(biāo)的實現(xiàn)容燕，從而實現(xiàn)人力資源自身的價值。而人力資源服務(wù)行業(yè)更是通過企業(yè)人力資源之手來實現(xiàn)為價值曹铃，因此缰趋，更具競爭力為客戶創(chuàng)造價值，就必須關(guān)注企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及人力資源管理所面臨的現(xiàn)狀陕见。 更具競爭力為客戶創(chuàng)造價值秘血，首先應(yīng)解放人力資源生產(chǎn)力 從企業(yè)角度來講，人力資源管理具有三大作用：HR BP评甜、HR COE和HR SSC灰粮，HR BP和HR COE聚焦在戰(zhàn)略性、咨詢性的工作忍坷，企業(yè)人力資源工作者就必須從事務(wù)性的工作中解脫出來粘舟。HR SSC是HR標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的提供者，他們負(fù)責(zé)解答管理者和員工的問詢佩研，幫助BP和COE從事務(wù)性工作解脫出來柑肴，并對客戶的滿意度和卓越運營負(fù)責(zé)。 人力資源服務(wù)行業(yè)如能通過云計算旬薯、大數(shù)據(jù)晰骑、移動化、社交化等新技術(shù)绊序，結(jié)合具體企業(yè)的經(jīng)營模式和戰(zhàn)略發(fā)展硕舆，為企業(yè)人力資源管理提供穿透式（即深入企業(yè)業(yè)務(wù)運作的人力資源服務(wù)）的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)骤公，使HR從操作性事務(wù)中釋放出來抚官，提升HR整體服務(wù)效率，則能大大降低人力資源工作者在事務(wù)性工作所化人力和所化時間阶捆，推動其更多的去思考和從事HR BP凌节、HR COE工作，發(fā)揮其應(yīng)有的價值洒试。 更具競爭力為客戶創(chuàng)造價值刊咳，其次是提供的產(chǎn)品或服務(wù)需更具價值 幾乎所有人力資源管理都關(guān)心選人、用人儡司、育人娱挨、留人，并以此結(jié)合經(jīng)營現(xiàn)狀捕犬，通過人力配置推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造效益跷坝，以實現(xiàn)自身價值酵镜。而人力資源服務(wù)行業(yè)在協(xié)助企業(yè)解放人力資源生產(chǎn)力的同時，還應(yīng)推到企業(yè)墻柴钻，使人力資源工作者從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向關(guān)注企業(yè)外部淮韭，即關(guān)注行業(yè)中優(yōu)秀或標(biāo)桿企業(yè)，甚或跨行業(yè)卓越企業(yè)的經(jīng)驗與實踐贴届。這時由于人力資源服務(wù)公司有充足的跨企業(yè)靠粪、跨行業(yè)經(jīng)驗，以及大量的數(shù)據(jù)庫毫蚓，可以與企業(yè)進行互動交流占键。 在推動企業(yè)墻方面，HR saas系統(tǒng)具有先天的優(yōu)勢元潘，因為HR saas是基于云計算畔乙、大數(shù)據(jù)、移動化的HR軟件運用翩概，相對傳統(tǒng)HR軟件而言牲距，是一種輕運用（成本低、部署快钥庇，不需采購硬件和系統(tǒng)維護人員牍鞠，且可以根據(jù)企業(yè)需要選取使用模塊），使用HR saas系統(tǒng)本身就與外界建立了聯(lián)系评姨，對于一些綜合服務(wù)的HR saas平臺公司皮服，比如：深圳理才網(wǎng)公司，其HR saas基礎(chǔ)應(yīng)用還是免費的参咙，HR saas深度應(yīng)用也才收取很低廉的費用，因其致力于打造“云平臺+云咨詢”服務(wù)模式硫眯，擁有資深的專家團隊進行行業(yè)HR數(shù)據(jù)分析與研究蕴侧，為企業(yè)提供專家咨詢服務(wù)，并將咨詢成果通過線上模擬两入、測試净宵、融入HR SaaS系統(tǒng)，推動企業(yè)人力資源信息化建設(shè)裹纳，且能實現(xiàn)HR強制使用的效果择葡。由于專家實時在線和數(shù)據(jù)服務(wù)，HR SaaS云平臺也成為架通企業(yè)人力資源內(nèi)外的橋梁剃氧。 更具競爭力為客戶創(chuàng)造價值敏储，還應(yīng)推動企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型 美國人力資源協(xié)會SHRM的一份研究報告總結(jié)了未來人力資源面臨的九大挑戰(zhàn)，其中最為嚴(yán)峻的三大挑戰(zhàn)分別是保留與獎勵最佳雇員朋鞍、發(fā)展下一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已添、以及創(chuàng)造吸引最佳雇員的企業(yè)文化妥箕。 在大數(shù)據(jù)時代，人力資源服務(wù)行業(yè)可以推動企業(yè)HR進行數(shù)據(jù)化人力資源管理創(chuàng)新更舞，提升人力資源從業(yè)者的話語權(quán)畦幢，使其從事務(wù)性向戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。通過數(shù)據(jù)化證明企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)影響力缆蝉，讓人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略議程中擁有一席之地宇葱，人力資源能提供數(shù)字證明能夠支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，以數(shù)據(jù)分析刊头、預(yù)測（績效指標(biāo)動態(tài)監(jiān)測黍瞧、生產(chǎn)率測量、人員產(chǎn)值與成本等）發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略作用芽偏。