你可能每天都會收到很多新的詢盤奠骄,特別是如果你做了網(wǎng)絡推廣的話亏栈。但是其中有很多是無用或者虛假的詢盤年扩,如果是一個真的客戶,你沒有認真答復可能會失去,如果是國內(nèi)同行们何,如果你發(fā)了詳細的資料或者報價,將會泄漏自己的信息扇商,特別是技術設計比較高的行業(yè)凤瘦,泄漏信息是十分不好的。所以識別真假客戶是必要的案铺。如何識別他們蔬芥?
首先,查一下發(fā)件人的IP,方法:右鍵單擊收到的郵件控汉,選擇屬性-詳細信息笔诵,在里面你會看到幾個IP地址,然后查詢IP所屬的區(qū)域姑子,可以到ip.lk52這類的網(wǎng)站查乎婿,輸入IP地址就可以知道來自哪個地區(qū);
其次街佑,如果你的網(wǎng)站有計數(shù)器谢翎,同時可以參考一下計數(shù)器里面的IP記錄,看看是不是有這個IP瀏覽過你的網(wǎng)站沐旨;一般來說用國外代理服務器上國內(nèi)工廠的網(wǎng)站比較困難森逮,所以一般國內(nèi)的是用真實IP上你的網(wǎng)站,發(fā)送郵件的時候可能會用代理服務器磁携。用計數(shù)器還有一個好處褒侧,就是可以知道瀏覽你網(wǎng)頁的是通過什么地方知道你的,是點擊B2B網(wǎng)站上面的鏈接還是直接輸入你的網(wǎng)站地址谊迄?如果是直接輸入地址闷供,那就要想想他是怎么知道的。
第三鳞上,看看客戶發(fā)來郵件的時間这吻,根據(jù)時差判斷客戶發(fā)送郵件的時間,比如早上八九點從德國IP發(fā)送過來的郵件基本有問題篙议。
第四唾糯,看看客戶在郵件里面是否留了詳細的聯(lián)系資料怠硼,如果有網(wǎng)址,詳細電話傳真地址等移怯,一般比較可信香璃,對于資料不全的,可以問問他的聯(lián)系資料舟误,猜測有問題的葡秒,可以發(fā)送傳真或者電話詢問一下。打電話給客戶會讓客戶覺得你比較重視他嵌溢,哪怕只是說明一下收到了他的詢盤眯牧,有利無害。
第五赖草,分析客戶詢盤的內(nèi)容学少,如果有具體的規(guī)格,詳細的要求秧骑,這類客戶比較有價值版确,如果只是籠統(tǒng)的要樣本價格單什么的,比較沒什么意義乎折,至少短期沒什么價值绒疗。